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Kontakt zu Hundewiese-Shop.de - FAQ - Oft gestellte Fragen



Könneritzstraße 73 - 04229 Leipzig
Telefon: 0341-26583170*


*Produktion-Versand-Kundenservice - Alles aus einer Hand

Wir sind oft nur eingeschränkt telefonisch erreichbar. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir durch Lieferungen und Kundengespräche oftmals telefonisch nicht verfügbar sind. Sollten Sie eine Frage haben, nutzen Sie bitte die Möglichkeit
uns per E-Mail zu kontaktieren, oder unser unten stehende Kontaktformular.
Wir beantworten Ihre Anfragen garantiert innerhalb 24h.

kontakt@hundewiese-halle.de 

Oft gestellte Fragen und Antworten:

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme?
In der Artikelbeschreibung finden Sie immer links oben eine Lieferzeitangabe. Folgende Lieferzeiten sind möglich:

3-4 Werktage + Versand Artikel ist sofort lieferbar
3-7 Werktage + Versand Artikel ist sofort, in Kürze oder nur begrenzt lieferbar
7 Werktage + Versand Artikel ist in 7 Werktagen lieferbar (z.b. Wunsch-Aufkleber oder Logos
14 Werktage + Versand Artikel ist in 14 Werktagen lieferbar






Die hinzukommende Versandzeit durch unsere Logsitikpartner beträgt erfahrungsgemäß ca. 2-3 Werktage,
Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.


Warum dauert die Herstellung von Wunsch-Artikeln 7 Werktage + Versand?
Individuelle Produkte werden durch uns grafisch bearbeitet und müssen nach dem Druck mindestens 24 Stunden ruhen.
Danach wird ein vor UV-Strahlung schützendes
Laminat aufgegeben, so dass Sie lange Freude an den Produkten haben.
Nach dem Schneiden verlassen die Produkte unser Haus.

Wie gebe ich meinen Wunschtext für Wunschlogos oder Aufkleber an?
In der Artikelbeschreibung eines individuellen Produktes findes Sie ein Feld für Wunschtexte.
Legen Sie die gewünschte Anzahl des Artikels (z.B. Aufkleber oder Wunschlogos) in den Warenkorb.
Außerdem finden Sie am Ende des Bestellvorgangs ein Fenster, in welchem Sie die Zahlungsweise auswählen müssen.
Im gleichen Fenster können Sie Anmerkungen zu Ihrer Bestellung angeben

Wie funktioniert der Hundewiese-Club?
Ganz einfach: Ab der 2. Bestellung sparen Sie bei jedem weiteren Einkauf 5% egal was Sie kaufen und wann.
Sie legen sich bei Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto an, mit Ihrer E-Mail Adresse und einem nur Ihnen bekannten Passwort.
Nach Abschluß (Versand) Ihrer ersten Bestellung schalten wir Ihr Konto automatisch für den Hundewiese-Club frei.
Kostenlos und ohne Verpflichtung zum Kauf.
Sie erhalten keine lästigen Newsletter oder sonstige unerwünschte Werbung.

Woher weiß ich, welches Hundebett zu meinem Hund passt?
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Größe sie bestellen sollen, können Sie sich gern per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular (unten) an uns wenden. Wenn Sie uns die Hunderasse und/oder das Gewicht des Hundes mitteilen oder sogar ein Foto mailen können, helfen wir Ihnen gern, die richtige Größe zu finden.

Wie bringe ich meinen Aufkleber richtig auf?


(1) Suchen Sie die zu beklebende Stelle aus

(2) Reinigen Sie den Untergrund

(3) Ziehen Sie das Trägerpapier ab

(4) Kleben Sie den Aufkleber mit einer Seite beginnend auf und streichen ihn zur anderen Seite fest (Vorsicht Luftblasen!)

(5) Wenn der Aufkleber klebt ist er gegen Sonne und Wasser unempfindlich









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