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Kontakt zu Hundewiese-Shop.de - FAQ - Oft gestellte Fragen






Vom 2.-23. Juli 2016 fand kein Versand statt. Alle Bestellungen in diesem Zeitraum werden ab dem 25.07.2016 bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Könneritzstraße 73 - 04229 Leipzig
Telefon: 0341-26583170

kontakt@hundewiese-shop.de 

Wir sind nur eingeschränkt telefonisch erreichbar. Sollten Sie eine Frage haben, nutzen Sie bitte die Möglichkeit uns per E-Mail zu kontaktieren, oder unser unten stehendes Kontaktformular.
Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb 24h.



Oft gestellte Fragen und Antworten:

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme?
In der Artikelbeschreibung finden Sie immer links oben eine Lieferzeitangabe.
Folgende Lieferzeiten sind möglich:

3-4 Werktage Artikel ist sofort lieferbar und wird innerhalb von max. 3-4 Werktagen zugestellt.
3-7 Werktage Artikel ist sofort, in Kürze oder nur begrenzt lieferbar.
Hundemarken mit Gravur werden innerhalb von ca. 3-7 Werktagen zugestellt.
7 Werktage Artikel ist in 7 Werktagen lieferbar und wird für Sie bestellt oder individuell hergestellt.
(z.b. Aufkleber nach Wunsch oder Klettlogos)


Die Versandzeit beginnt am Tag des Zahlungseingangs.
Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.


Warum dauert die Herstellung von Wunsch-Artikeln 7 Werktage?

Individuelle Produkte werden durch uns grafisch bearbeitet und müssen nach dem Druck mindestens 24 Stunden ruhen. Danach wird ein vor UV-Strahlung schützendes Laminat aufgegeben, so dass Sie lange Freude an den Produkten haben. Nach dem Schneiden und Qualitäts-Check verlassen die Produkte unser Haus.

Wie gestalte ich Autoaufkleber und Klettlogos nach Wunsch?
Öffnen Sie die gewünschte Artikeldetailseite. Es stehen Ihnen viele Designs, Symbole, Farben und Schriftarten zur Verfügung, welche Sie im Artikel nach Wunsch auswählen können. Geben Sie Wunschtext im dafür vorgesehenen Eingabefeld am Ende der Artikelbeschreibung ein. Dort gibt es ebenfalls eine Uploadfunktion für Wunschbilder - sofern der Artikel mit eigenem Bild zu gestalten ist.
Sie können uns Ihre individuelle Gestaltungswünsche aber auch einfach per E-Mail an kontakt@hundewiese-halle.de mitteilen
- so ausführlich wie es geht, damit wir Ihnen rasch einen individuellen Entwurf erstellen können.

Sind auch andere Symbole und Farben möglich?
Grundsätzlich ja! Geben Sie Ihre Farbwünsche bei der Bestellung mit an (als Farbcode oder treffende Farbbezeichnung) und schicken Sie uns das zu verwendende Symbol oder Logo per E-Mail an kontakt@hundewiese-halle.de. Ihre Daten werden nicht weiter verwendet.


Wie gebe ich meinen Wunschtext für Wunschlogos oder Aufkleber an?
In der Artikelbeschreibung eines individuellen Produktes findes Sie ein Feld für Wunschtexte.
Legen Sie die gewünschte Anzahl des Artikels (z.B. Aufkleber oder Wunschlogos) in den Warenkorb. Außerdem finden Sie am Ende des Bestellvorgangs ein Fenster, in welchem Sie die Zahlungsweise auswählen müssen. Im gleichen Fenster können Sie Anmerkungen zu Ihrer Bestellung angeben und Ihre Wünsche so ausführlich wie erforderlich angeben.

Wie funktioniert der Hundewiese-Club?
Ganz einfach: Ab der 2. Bestellung sparen Sie bei jedem weiteren Einkauf 5% egal was Sie kaufen und wann.
Sie legen sich bei Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto an, mit Ihrer E-Mail Adresse und einem nur Ihnen bekannten Passwort.
Nach Abschluß (Versand) Ihrer ersten Bestellung schalten wir Ihr Konto automatisch für den Hundewiese-Club frei.
Kostenlos und ohne Verpflichtung zum Kauf.
Mehr über den Hundewiese-Club erfahren Sie HIER.

Wie bringe ich meinen Aufkleber richtig auf?


(1) Suchen Sie die zu beklebende Stelle aus

(2) Reinigen Sie den Untergrund

(3) Ziehen Sie das Trägerpapier ab

(4) Kleben Sie den Aufkleber mit einer Seite beginnend auf und streichen ihn zur anderen Seite fest (Vorsicht Luftblasen!)

(5) Wenn der Aufkleber klebt ist er gegen Sonne und Wasser unempfindlich









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